作者 斗酒相逢 日期 2019-07-11

阶梯式保险保价方案

近来参考了多家物流企业的保价方案,几乎无新意且大都相同。但是一家保险式的物流服务却让我眼前一亮。

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来源:搜狐网

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近日,为提升面向C端的竞争力,即时物流平台达达宣布将重点发力C端业务——达达快送。据了解,为满足C端用户同城即时送取物件的需求,达达提供专人直送、15分钟上门取件、1小时送达、7X24小时全天候服务。寄送或代取的物品范围涵盖合同文件、服装、零配件、食品饮料、发票证件、礼物鲜花等。

并在业内首推针对C端的“保价赔付”方案:用户只需花费少量的保价金额,就能获得最高200倍的赔付,降低货物丢失、损坏所带来的损失,提升服务的可靠性和安全性。同时,达达快送会将确认赔付的时间控制在48小时内,以此保障消费者权益。

有别于传统保价服务,保价费低,赔付难赔付低使得公司和客户双方之间都难以满意,不知保险式保价能否成为解决之道。

在模拟数据下简单粗略分析方案如下。

某阶段快递丢失率:a%(1<a<2),损失保价价值分布。如价值在3000-5000时,保价费用b%。

价值在1-2000时保价费用为c%.

考虑在尽量满足客户的需求外,使公司整体保持不亏损。即满足:

​ 保价价值*(b%-a%)+ 运费 >= 0

由于运费的影响,可以看到当保价金额在1-2000时即使丢包,也不会发生亏损。

接下来我们考虑赔付标准,既然是保险赔付。我们简单考虑赔付100%,200%(2倍),300%(3倍)。

在只分析某一分段保价价值下的标准如1-2000(元):

保价价值 X b% - 倍率X保价价值Xa% + 运费 >= 0

其中保价价值1-2000元,运费10-20,丢失包裹率1-2%,可使得在不亏损的情况下计算得保价费率b%。

保价费率 保价金额 赔付赔率
1.5% 价值*1.5% 1
3.5% 价值*3.5% 2
5.5% 价值*5.5% 3

再根据总体数据分布下可设计全局方案。由于数据有限且缺乏讨论。还需进一步分析。